Braahm

Wat is Google AdWords?

Publiceer relevante reclameboodschappen met Google AdWords. Door te bieden op trefwoorden en sleutelwoorden wordt je reclameboodschap afgevuurd op de surfer. De persoon die er op klikt, belandt op exact de pagina van je website, die jij hebt uitgekozen.

Hoger in de rankings van AdWords listing?

Schrijf een betere reclameboodschap en Google beloont je creativiteit. Hoe meer ‘klikken’ je link genereert, hoe hoger je in de ranking komt te staan, of hoe minder je betaald voor dezelfde klik.

Test je reclameboodschap

Schrijf verschillende reclameboodschappen en test welke de meeste ‘klikken’ genereert. AdWords laat toe om verschillende reclameboodschappen tegelijkertijd tegenover elkaar te testen. Gebruik enkel de boodschap die de meeste ‘kliks’ genereert.

Test elke boodschap!

Persmededeling voor het internet

Lanceer nieuwsberichten rechtstreeks naar de consument via het internet. Optimaliseer het bericht op bepaalde zoektermen om er maximaal zichtbaarheid aan te geven.

Persbericht om bezoekers naar je site te leiden

Persberichten worden door Google News behandeld als normale nieuwsberichten. Via Google News en Google Universal Search kunnen surfers je persmededeling vinden.

Weblog om bezoek te generen

Bovendien kunnen persmededelingen door blogs opgepikt worden. Daardoor wordt je bericht op een alternatieve manier aan de eindconsument voorgesteld. Volgens SEO-PR had een persmededeling opgepikt door 2 blogs meer verkeer naar hun site gegenereerd dan de site van CBS News, de site van een gevestigde nieuwszender.

Meet de exacte impact van je nieuwsbericht op je verkoop

Gemakkelijk en tijdsbesparend

De belangrijkste reden voor klanten om online aan te kopen is dat het gemakkelijk en tijdsbesparend is. Prijs komt slechts op tweede om te kiezen voor een webwinkel!

Levertermijn

Surfers zijn gewend dat het internet ‘onmiddellijk’ is. Daarom dat ze ook verwachten snel de bestelde producten te ontvangen. Zorg er dus voor dat het aanbod van je e-commerce site in voorraad is. Indien niet, laat het dan duidelijk weten.

De toekomst van ‘rich media’

Focus op customer service

Travelocity onderscheidt zich van de concurrentie door haar doorgedreven focus op customer service. Ze zijn 7 dagen in de week, 24uur per dag bereikbaar. Bovendien pronken ze met een ‘diensten garantie’. Hierdoor stellen ze zichzelf 100% verantwoordelijk bij eventuele fouten. Zo groeit het consumentenvertrouwen enorm.

Consumentenbeoordelingen op een hoger niveau

Ook Travelocity maakt uitvoerig gebruik van ‘customer reviews’, consumentenevaluaties. Deze hebben een grote impact op de koopbeslissing van de consument. De impact wordt nog meer uitgediept door enkel relevante beoordelingen te presenteren. De klant krijgt zo enkel beoordelingen van personen net als hij!

Gepersonaliseerd en relevant: vier tot tien keer hoger…

Help de consument zijn beslissing te nemen

Je website helpt de klant beter te beslissen. Beter beslissen betekent minder teleurstelling dus uiteindelijk een tevreden klant. Je website informeert en bundelt informatie uit verschillende bronnen en presenteert dit zodat je klant het makkelijk vindt!

Laat de klant een andere klant helpen

Naast de traditionele bronnen van informatie zoals artikels en productbesprekingen biedt je website een extra en bijzonder krachtig hulpmiddel: productevaluaties geschreven door je klanten. De echte gebruiker van je product weet het beste wat hij leuk of minder leuk vindt aan je product. Hij is dan ook de beste persoon om dat aan andere potentiële gebruikers uit te leggen. Daarbovenop komt hij ook geloofwaardiger over door zijn ‘neutrale’ positie.

Help de consument wanneer hij je nodig heeft

Link building?

Link building: het bouwen van een serie van links van gerelateerde sites naar jouw website.

Waarom link building?

Je website is een serie bestanden op een server. Om bezoekers te generen moeten er ‘paden’ worden aangelegd van andere sites met veel (relevant) verkeer naar jouw site. Zonder links ben je als een eiland in de oceaan. Met links ben je als een winkel in een drukke winkelstraat.

‘White hat’ vs. ‘black hat’

Onder ‘white hat link buiding’ wordt verstaat alle links tussen sites die erop gericht zijn om bezoekers de mogelijkheid te geven van de één site naar de andere te gaan. Het hoofddoel is dus een directe bezoekersstroom generen. Dit in tegenstelling tot ‘black hat link building’ waarbij enkel wordt gelinkt tussen sites om de hun ranking in de zoekmachines te beïnvloeden. Het hoofddoel is hier dus manipulatie van de zoekmachines en niet het tot stand brengen van directe bezoekersstromen.

Investeer in de beste marketingcampagnes

De beste marketingcampagnes zijn de campagnes waar één geïnvesteerde euro de meeste euro’s omzet draait. Dus je lanceert verschillende campagnes, evalueert het resultaat en gaat verder met de campagne met de hoogste ROI (Return On Investment). Dit betekent dus ook resoluut kiezen voor 'direct marketing' (meetbaar) boven 'branding marketing' waar je geen idee hebt of je geld rendeert.

Blijf innoveren in marketing

Succesvolle campagnes worden snel opgepikt door de concurrentie. Hierdoor stijgt de prijs en daalt de effectiviteit. Enige remedie: blijf innoveren en zoek naar ondergewaardeerde marketingopportuniteiten.

Bedien snel

Greg Hartnett, Amerikaan, heeft al verschillende internet start-ups gelanceerd. Tijd voor tips and tricks…

Leg de fundamenten goed

Voor je een e-shop opzet zorg ervoor dat je ook klaar bent om te starten. Dat betekend: Heb je een juridische entiteit opgericht? Eénmanszaak, bvba of nv… Heb je een boekhoudsysteem dat alle transacties registreert? Als dat in orde is, lanceer je webshop.

Lange termijn

Het internet gaat snel… maar dat betekent niet dat het voor jou snel zal gaan! Wil je snel veel geld verdienen… dan zit je niet goed. Je website heeft bezoekers nodig. Die krijg je onder andere van zoekrobots zoals google. Hoe meer relevante inhoud op je site, hoe hoger je kan scoren in de rankings. En dat betekent meer bezoekers. Maar om in de top rankings te staan moet je consistent kwaliteit publiceren. En dan kan het nog lang duren vooral je hoog aangeschreven staat bij google.

Directories, (organic ) search engine marketing…

Even herhalen in het kort: regelmatig relevante kwaliteitsberichten publiceren (aka organische zoekmachine marketing) betekent uiteindelijk: hoog ingeschreven staan in de rankings van zoekrobots. Hoog aangeschreven staan bij hun betekent: veel bezoekers! Maar… gebruik ook andere manieren om verkeer naar je site te genereren. Directories, waar je een link naar je site kan plaatsen. Of betaalde zoekmachine marketing, waarbij je betaald per klik voor een tekstlink in de zoekpagina’s (zoals google adwords).

Voordeel directories

Goede directories kunnen betekenisvol zijn naar search engine marketing. Een directory is goed wanneer het kwaliteit volle inhoud blijft leveren aan haar bezoekers. Niet alleen wordt een bezoekersstroom gegenereerd vanuit de directory; maar de link kan ook je pagerank bij zoekmachines positief beïnvloeden.

Besteed uit

Doe niet alles zelf! Maak gebruik van de sterke punten van andere bedrijven en focus op je eigen sterktes te verbeteren.

Dit komt uit een interview van Michael Miller met Gregg Hartnett. Meer weten… lees het boek: Online Marketing Heroes.

Eén van de meest interessante sessies op het e-business expo kwam van Lieven van de Velde van KMO-IT. KMO-IT is een organisatie dat zich bezighoudt met het stimuleren van IT in Belgische KMO’s en wordt daarin gesteund door de Vlaamse en Europese overheid.

De sessie kan worden opgevat als een brede en wervelende blitzkrieg voor KMO’s in het e-commerce en online marketing en PR wereld. Aan de hand van voorbeelden van de topper Amazon.com werden tips aangerijkt. Centraal dus: Wat kan de Belgische KMO leren van Amazon.com.

Breed assortiment.

Het ‘long-tail’ business model laat zien dat een breed assortiment ‘the way to go’ is. Veel producten betekent veel keuze voor de klant; dus klant is koning! Wat met de kosten? Het ‘long tail business model verklaart dat door de nieuwe technologieën de kosten in bepaalde sectoren zo laag gehouden kunnen worden dat het zinvol is een product aan te bieden dat maar een beperkte afzet biedt.

Denk aan je doelgroep.

De meeste sites worden ontworpen door designers met als doelgroep hun klant, aka, het opdracht gevend bedrijf. Volledig fout! De website dient enkel de eindklant, aka de klanten van het opdracht gevend bedrijf te verwennen. Dus denkt eraan: wat zijn hun behooften, wat willen zij weten en kunnen!

15 meest gevraagde vragen…

Maar wat maakt dan een goede website. Als deze minstens en consistent 7 van de 15 meest gevraagde vragen van het doelpubliek beantwoord. Onthoud, doelpubliek dus… niet jij maar je klanten!

Laat productcombo’s zien…

Jou product in zijn natuurlijk habitat… dus niet enkel met een witte achtergrond maar in een echte kamer met andere producten eromheen! Laat zien zoals je klant het ziet wanneer hij het gebruikt! Amazon doet het heel goed door een foto van een kamer te laten zien, vol met producten, ieder met een pointer… Klik op de pointer en je gaat naar de productcategorie.

Kijk achter de klant

Je hebt een klant en hij wil wat. Maar achter die klant staan anderen die ook wat willen. In plaats van die invloed van anderen te negeren, de praktijk van vandaag de dag, zoek producten dat die anderen ook bevalt. Amazon doet dit heerlijk doordat de ouders elke week een gezond voedingspakket aan hun kot-studentjes kunnen laten leveren.

Cross-selling…

Als dit product je bevalt… dan ga je zeker ook deze willen! De klant heeft besloten een product te kopen. Nu je dit weet is het simpel hem een vergelijkbaar product te tonen, wat hem ook zal bevallen. Producten die jij aanbeveelt kunnen behoren tot dezelfde productgroep of doordat andere klanten die twee al samen hebben gekocht.

Vraag het hem!

Wil je weten wat voor product de klant zoek… Vraag het hem! Baseer je productpresentatie de antwoorden gegeven op enkele simpele vraagjes. Sanyo.be heeft dit heel goed begrepen.

Laat weten wat anderen zeggen…

Het is makkelijk de mening van andere klanten over je product te verzamelen. Het is ook makkelijk dit te laten weten aan andere klanten… Maak dus gebruik van ‘customer reviews’ want het van de verkoper horen is één ding… hetzelfde van een andere klant is een ander!

Email follow-up

Gebruik je follow-up email om informatie te verzamelen. Wat vindt de klant over het product, over je service… Deze kan je dan posten op je site.
Think viral…spread the word!
Zorg ervoor de bezoeker mogelijkheden bij de hand heeft om de boodschap te verspreiden. Een leuk product enzovoort..

Think affiliate..

Maak gebruik van het netwerk van sites om bezoekers voor je site te generen. Iemand leest op site X een artikel over onderwerp Y. Onderwerp Y ligt dicht bij het product dat jij aanbiedt. De bezoeker ziet de banner of link naar jou site, klikt erop… Hij is al helemaal opgewarmd en het shoppen kan beginnen!

Vorige week ging de e-business expo 2008 voor het eerst door in Tour & Taxis. 19 & 20 maart werd een hele hal van het Ondernemen/Entreprendre 2008 beurs omgetoverd tot een hotspot wat e-commerce en e-business betreft. Een leuk en voorral leerrijk evenement over alles wat draait in de e-commerce wereld. Bovenop de verschillende bedrijven die zich kwamen voorstellen waren er ook interessante sessies bij te wonen. Deze korte sessies haalden telkens een ander onderwerp aan dat belangrijk is voor de beginnende en gevorderde e-commercant.